06/12 ログイン障害関係ｗ

ウイルスセキュリティソフト『avast！』をご利用のお客様へ

SiLKROAD ONLINE / Fantasy Odyssey 運営チームです。
ウイルスセキュリティソフト『avast！』をご利用の場合に、
SiLKROAD ONLINE / Fantasy Odysseyが起動できなくなる症状を確認しています。

-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-

■確認されている症状
　ウイルスセキュリティソフト『avast！』を常駐させた状態で、
　SiLKROAD ONLINE / Fantasy Odysseyを起動すると、
　『avast！』から「マルウエアを発見しました」というエラー表示の後、
　『nProtect GameGuard』のエラー:114または380と表示されて、
　 ゲームを起動することが出来ない。

　※『nProtect GameGuard』はお客様のPCを守ったり、不正ツールの利用を防ぐための
　　 ソフトウェアであり、お客様のPCに危害を加えるソフトウェアではございませんので、
　　 ご安心ください。

■改善策
　『avast！』の設定にて、『nProtect GameGuard』に関連する特定のファイルを
　以下の手順で例外設定することで、
　SiLKROAD ONLINE / Fantasy Odysseyをプレイできることを確認しております。

　　※以下の設定方法は動作を保証するものではありません。
　　　本来、『avast！』設定方法につきましては、
　　　『avast！』のサポートとご相談頂きながら行うことが望ましい作業です。
　　　『avast！』設定変更により発生する問題につきましては、
　　　SiLKROAD ONLINE / Fantasy Odysseyではサポート致しかねます。
　　　１人で操作される場合には、お客様の自己責任にてお試しください。

　　　1）タスクトレイ（デスクトップ画面右下の時刻の表示あたり）にございます、
　 　　　「avast！オンアクセス　スキャナ」を右クリックし、表示された
　 　　　「オンアクセス保護の管理」をクリックしてください。

　　　2）表示されたウィンドウ内の左側に表示された、
　 　　　「インストール済みのプロバイダ（I）」内下部に存在する
　 　　　「標準シールド」のアイコンをダブルクリックしてください。
　　　　※「インストール済みのプロバイダ」項目が見当たらない場合は、
　　　　　 ウインドウ下部【詳細】ボタンを押してください。　　　　　

　　　3）表示されたウィンドウ内にある、「追加設定」のタブをクリックし、
　 　　　「追加」のボタンをクリックしてください。

　　　4）新たに作成された項目内に、

　　　　C:\Program Files\Silkroad\GameGuard\dump_wmimmc.sys
　　　　C:\Program Files\Silkroad\GameGuard\NPSCAN.DES　　
　 　　　
　　　　のファイル名を追加してください。

　　　　※上記ファイルパスに関しましては、標準のインストール先となっております。
　 　　　　お客様のインストール状態により、ファイルパスが異なる場合がございます。

　　　5）「OK（0）」をクリックして追加内容を反映させてください。

---

ゆんさんが、このソフトを使ってるとかで…エラーがでたらしいので、載せてみますたｗｗｗ